常見問題

訂購條款

1) 所有的訂購行為皆需遵守Kadosh網的訂購條款包括訂購及運送條款。

使用貨運服務

1) 訂單的送貨，本公司有建議的送貨服務。閣下在商品運送方面的權利受相關貨運公司的條款及細則所約束，您可要求參閱該等條款及細則。閣下用本公司的貨運公司，就代表同意本公司委託該公司為您處理一切有關貨運事宜。本公司不會就相關貨運公司的任何行為或失當而負責。本公司就此聲明，不會承擔閣下使用相關貨運公司引致的風險及責任。

免費送貨

1) 如閣下的訂單達到要求之訂單總淨值，並同時選用本公司貨運公司送貨服務，本公司將會代為支付運費。閣下之該訂單可享本公司指定的免費送貨服務。

送貨條款

1) Kadosh不會送貨到郵政信箱及沒有房間號碼注明的酒店地址。訂購時請填上有效之送貨地址及電話號碼。
2) Kadosh會於確認訂單後之三個工作天內安排付運。 惟這將受到產品供應所限制。
3) 當您的訂單被送出後，我們會發出一封「送貨通知」的電郵到您的電郵信箱。
4) 香港本地送貨，速褫公司將致電閣下安排時間專人送貨。
5) 如貨品將送到香港以外的國家，將編排一個追蹤編號，可追查訂單送貨進度。
6) 如您沒有收到有關電郵，該郵件可能被電郵服務供應商誤認為是濫發郵件而受阻隔，請將cs@kadosh-health.com加到閣下電郵地址簿，檢查「垃圾郵件箱」或「雜件箱」等，如發現內有我們網站發出的電郵，請按「非濫發郵件」。
7) 在一般情況下，產品會在Kadosh確認訂單後之七天內送到本港各區及十四個工作天內送達中國其他地區 ( 不包括星期六、日 )。 在公眾假期前後可能需要較長之運送時間。 Kadosh不會對由海關或其他之原因所造成之延誤負責。

運送至中國所需時間 : [不包括通關時間]
寄達分區
通達區域
工作天

1. 廣東
2 – 3 天
2. 上海,江蘇,浙江,安徽,福建,江西,河南,湖北,湖南, 廣西, 海南,四川, 重慶,貴州,雲南
3 – 4 天
3. 北京, 天津, 河北, 山西, 山東, 陝西
4 – 5 天
4. 內蒙古,甘肅,青海,寧夏
7 – 9 天
5. 遼寧,吉林,黑龍江,西藏, 新疆
7 – 10 天

1) 除非閣下在收貨即日通知Kadosh，可電(852)3422-3866或電郵至cs@kadosh-health.com，否則該產品將視作以良好狀況送達閣下。
2) 閣下所訂購之產品會受所送遞之國家之入口條例所限制， 閣下同意遵守所有適用之入口條例。 閣下明白對所訂購產品之入口條例或限制會因時間而改變。注意某些國家可能會對我們的某產品種類入口及銷售有所限制。Kadosh會在郵包/產品包裝上的標籤說明我們的貨品為「健康產品」。
3) 由香港運送到中國地區的商品，有可能需要繳付附加費、稅項，或就有關商品向運送目的地登記或申請進口許可證，這些收費及檔申領均視乎運送目的地的法例而定，Kadosh網不能控制或預計這類收費的數目，閣下須負責所有入口關稅及清關之費用。 閣下亦須支付所有當地銷售及增值稅。
4) 如訂購貨品超過運送目的地的規章或要求，例如重量或訂單總額，我們網站會自動將訂單分拆成小件包裝，並可能分開不同日子寄出，以符合寄送目的地的規章或要求，而各郵包之郵寄追蹤號碼將以電郵通知。
5) Kadosh會嘗試協助閣下履行有關地區施加的進口及銷售條例，如產品被海關扣查並銷毀，Kadosh將沒有責任退回款項予顧客。

退換貨條款

1) 除了外盒及包裝外，所有損壞或錯誤運送之產品 ( 除非由顧客所導致 ) 均可經Kadosh公司確認後，在送貨日後十四個工作天內 ( 根據Kadosh公司之送貨紀錄 ) 安排退換。在這情況下，顧客須安排退貨及承擔運費。

以下產品不能退換 :
1) 產品已經開封或曾被使用
2) 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整
3) 減價或清貨之產品
4) 任何並非於Kadosh網上購物所得之產品
5) 產品收貨期已超過十四天才退之產品
6) 因顧客之疏忽而導致過期、損壞或錯送之產品

退款

1) 所有不可退換的產品均不會安排退款。被退回之不可退換產品將視為被顧客所放棄，而這會被視為顧客授權Kadosh公司將該產品棄置，顧客不可事後追究。
2) 顧客只會被退回產品之價格。 運送費用及所有入口稅清關費用與增值稅等其它費用均不會退回。
3) 顧客須退回隨產品一併付上之所有贈券及贈品方可獲得 Kadosh公司安排退款。
4) 如閣下完成有關之訂購程式，即表示接受條款，並為付運訂購商品的一切附加費、稅項或進口檔申領事宜負責。不能送遞之產品將不會再送遞而這訂單會被視為被顧客取消，同時，Kadosh公司只會退回經扣除運費及其他相關費用，包括行政處理費(約相等於產品價格之百分之十五)後之產品價格。
5) 信用咭發咭機構需時四至五星期將款項退回顧客。